產(chǎn)品介紹
小捷AI電商智能客服機(jī)器人是一款革新性的客服解決方案,利用先進(jìn)的人工智能技術(shù),包括視覺神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型與大語言模型,它能夠模擬人類客服的行為,自主高效地處理電商環(huán)境中的售前、售中及售后問題。與傳統(tǒng)客服機(jī)器人相比,小捷AI顯著提升了問題理解與應(yīng)答速度,減少客戶等待時間,同時有效降低企業(yè)的人力成本,尤其在季節(jié)性波動明顯的電商行業(yè)中,為企業(yè)提供穩(wěn)定的客服支持。

產(chǎn)品功能
自主完成客服工作,基于視覺神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型,大語言模型理解能力,問題快速響應(yīng)與轉(zhuǎn)接,無需額外培訓(xùn)
使用場景
適用于各類電商平臺,如在線零售、品牌官網(wǎng)、跨境電商等,特別是在節(jié)假日促銷、新品發(fā)布等高流量時段,以及客服人員短缺或業(yè)務(wù)淡季時,小捷AI能確保客戶咨詢得到及時有效處理。


























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